Московский Бизнес Клуб стал организатором круглого стола по вопросам состояния рынка недвижимости. Мероприятие прошло в гостинице «Хилтон Ленинградская».
Цифровизация большей части процессов сегодня значительно упрощает жизнь, делая ее более комфортной. В недвижимости и строительной сфере цифровизация пока не проникла достаточно глубоко, однако отрасль на верном пути, считает одна из участниц мероприятия, представитель компании «Главстрой» Евгения Богдан, руководитель комплексной автоматизации клиентского сервиса.
Богдан рассказала о нюансах работы с недвижимостью в условиях нестабильности. Представитель компании «Главстрой» отметила серьезное обострение конкуренции на рынке на фоне сокращения программ льготной ипотеки и последовавшего уменьшения объемов продаж. Компания продолжает вести разработку бесшовного и комфортного пути клиента, основами которого являются глубокий анализ и контроль качества услуг на всех этапах взаимодействия с застройщиком. Богдан указала реперные точки этой работы – создание мобильного приложения Glavstroy Club, развитие программы лояльности и, в конце концов, появление большой экосистемы «Главстрой для Клиентов».
