Бинбанк в уходящем декабре успешно реализовал проект, в рамках которого его клиенты получили возможность бесплатно звонить в контакт-центр кредитной организации через мобильное приложение "Бинбанк online 2.0". Эта функция становится доступна после обновления до актуальной версии приложения. Теперь клиенты банка могут бесплатно связываться с его контакт-центром из любой страны, где у них есть доступ к Всемирной сети. Звонки бесплатные, потому что будут осуществляться через интернет-канал. Выделение Бинбанком отдельной линии позволяет операторам существенно сократить время на прием и обработку онлайн-звонков.
Такие звонки предоставляют клиентам Бинбанка возможность оперативно получить всю интересующую их информацию. К примеру, они могут узнать о спектре банковских услуг или проверить состояние своего счета. Получить возможность бесплатно звонить в контакт-центр кредитной организации можно только после обновления мобильного приложения "Бинбанк online 2.0" до последней версии.
