В крупных гостиничных сетях Европы успешно зарекомендовала себя система самостоятельной регистрации гостей. Позитивным опытом ее подключения в Российской Федерации обладает московский отель «Метрополь». Его владельцем является председатель совета директоров гостиничной сети AZIMUT Hotels, отечественный предприниматель Александр Ильич Клячин. Внедренная в отеле система была разработана компаниями SMARTEQ и HRS Hospitality & Retail Systems. Отмечается, что ее применение в «Метрополе» способствовало значительной экономии времени гостей и персонала отеля и повышению их безопасности посредством сокращения контактов между ними. На фоне коронавирусной пандемии безопасность гостей «Метрополь» считает своим приоритетом. Такую информацию приводит портал Welcometimes.
Отмечается, что новая технология позволяет гостю создать свой профиль в базе данных отеля, а тот в будущем за счет этого предложит ему персонализированный сервис. Также система помогла существенно снизить нагрузку на службу размещения отеля по той причине, что информацию вносит сам гость.
